Klantenservice - Bezorgen
Bezorgen bij u thuis
Tijdens het bestelproces kunt u aangeven of de bestelling bij u thuis bezorgt moet worden. Frommès maakt gebruik van PostNL/DHL voor het bezorgen aan huis. Nadat wij uw bestelling verwerkt en afgeleverd hebben bij PostNL ontvangt u een mailtje met daarin een track & trace link zodat u de bestelling kunt volgen. U kunt de voortgang van uw bestelling ook altijd volgen via 'Mijn bestellingen' op Mijn Frommès.
Levertijd Nederland
De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 2 à 4 werkdagen, indien het item beschikbaar is in één van onze fysieke winkels, hierbij zijn wij natuurlijk ook afhankelijk van PostNL/DHL. Bestellingen geplaatst op maandag proberen wij naar vermogen dezelfde dag te verzenden.
Bestellingen geplaatst op dinsdag t/m zaterdag voor 16:00 uur gaan diezelfde dag mee met PostNL/DHL*. In sommige gevallen zullen wij items uit ons extern magazijn moeten halen, in dit geval zal de bestelling later bezorgd worden. Hier bedraagt de levertijd 2-3 werkdagen.
Bestellingen voor de Waddeneilanden worden 3 à 5 dagen later bezorgd in verband met de bootovertocht.
- *Bestellingen die items bevatten met verzending binnen 1 werkdag en verzending binnen 2 à 3 werkdagen, zullen wij pas verzenden als de gehele bestelling compleet is. Je kan dan van ons verwachten dat de bestelling binnen 2 à 3 werkdagen wordt verzonden.
Levertijd België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Ierland
Bestellingen zijn over het algemeen 1 tot 2 dagen langer onderweg.
Verzendkosten
Frommès rekent voor het verzenden van uw bestelling binnen Nederland geen verzendkosten!
Voor het verzenden naar België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Ierland rekenen wij 7,85 euro.
Bestellingen kunnen ook afgehaald worden in onze winkel, hier zijn geen kosten aan verbonden.
Afhalen bij Frommès
Als u uw bestelling wilt afhalen in de winkel van Frommès kunt u dit aangeven bij de verzendwijze tijdens het bestellen U krijgt van ons bericht zodra uw bestelling verwerkt is en klaar ligt in de winkel.